9778威尼斯手机版-48kvkv com备用网站

交通运输部、全国总工会:深入推进“司机之家”建设提升运营服务质量

2021-10-21 来源:中工网
分享:

  近日,交通运输部办公厅、中华全国总工会办公厅联合发布《关于深入推进“司机之家”建设提升运营服务质量的通知》(以下简称“通知”),要求进一步扩大“司机之家”覆盖范围,提升运营服务质量,切实改善广大货车司机停车休息环境和条件,做好货车司机入会维权服务工作。

  通知要求,各级交通运输主管部门、工会组织要进一步提高思想认识,将“司机之家”建设作为改善货车司机从业环境,增强货车司机从业获得感,促进道路货运业健康稳定发展的重要载体,按照2021年交通运输更贴近民生实事推进“司机之家”建设的工作部署,坚持需求导向、系统规划,统筹布局、分步推进,创新模式、整合资源,依托现有国省干线加油站、物流园区、工业园区服务设施等,引导“司机之家”建设运营单位结合货车司机停车休息实际需求,为货车司机提供停车、休息、就餐、洗浴、洗衣、如厕等基本服务,切实改善货车司机停车休息环境和条件,让货车司机能够“吃口热饭、喝口热水、洗个热水澡、停个放心车”。

  通知指出,为进一步扩大“司机之家”服务覆盖范围,交通运输部组织开发了线上“司机之家”小程序,为货车司机提供“司机之家”宣传展示、精准推送、评价投诉、工会维权等公共服务。各地交通运输主管部门、工会组织要充分利用线上“司机之家”小程序以及报刊、互联网、移动新媒体等渠道,广泛普及“司机之家”服务功能,大力宣传货车司机入会政策和维权服务举措,让广大货车司机切实享受到“司机之家”的暖心服务。

  通知强调,各省级交通运输主管部门、总工会要加强对已投入运营“司机之家”服务质量的跟踪监测,充分利用线上“司机之家”小程序评价投诉数据,督促引导“司机之家”运营单位改进提升服务。组织开展“司机之家”全面自查,对已关门歇业等的“司机之家”要及时进行清理;对功能不实用、定位不准确、服务口碑差、投诉举报多的“司机之家”要督促限期整改。各省级交通运输主管部门、总工会要汇总自查中拟清理、限期整改的“司机之家”名单,于2021年10月31日前报交通运输部、中华全国总工会。交通运输部、中华全国总工会将通过暗访、大数据分析比对等方式,对各省份“司机之家”运营服务情况进行摸底统计,及时清理不符合运营服务要求的“司机之家”。

  通知明确,中华全国总工会拟为2019年验收合格的“司机之家”发放一次性专项补助,用于“司机之家”购置服务设施设备、公益物品及工会活动费用开支,补助标准为5万元/家。通知还要求,各省级交通运输主管部门要会同总工会深入调研了解货车司机群体停车休息需求,结合货车司机集散特点,依托既有的公路网络、加油站、物流通道和相关枢纽布局,加强与中国石化、中国石油等骨干企业沟通联系,做好统筹规划,研究提出本辖区“十四五”期“司机之家”的数量规模、布局选址等,填写《“十四五”期拟建“司机之家”基本信息表》于2021年11月30日前报交通运输部。

  (编辑:邓佩莹)

9778威尼斯手机版|48kvkv com备用网站

XML 地图 | Sitemap 地图